Termos e Condições

1. Aceitação dos Termos

Ao acessar o site da BODOP, navegar por suas páginas ou realizar uma compra, o cliente declara que leu, compreendeu e concorda com estes Termos e Condições.

Caso não concorde com qualquer parte destes termos, recomendamos que não utilize nosso site.

2. Sobre a BODOP

A BODOP é uma marca especializada em roupas e acessórios, comprometida em oferecer produtos de qualidade, atendimento transparente e uma excelente experiência de compra.

3. Cadastro do Cliente

Ao realizar um pedido, o cliente é responsável por fornecer informações verdadeiras, completas e atualizadas.

A BODOP não se responsabiliza por atrasos ou problemas na entrega causados por:

• endereço incorreto;

• informações incompletas;

• ausência do destinatário;

• dados de contato desatualizados.

4. Produtos

Todos os produtos são apresentados com descrições e fotografias.

Apesar do cuidado na apresentação:

• pequenas diferenças de cor podem ocorrer devido à iluminação das fotos ou às configurações da tela do dispositivo;

• as medidas podem apresentar pequena variação conforme o processo de fabricação.

Recomendamos consultar sempre a tabela de medidas antes da compra.

5. Preços

Todos os preços estão sujeitos a alterações sem aviso prévio.

O valor considerado válido será sempre aquele exibido no momento da confirmação do pedido.

6. Pagamentos

Aceitamos os métodos de pagamento disponíveis na plataforma.

O pedido somente será processado após a confirmação do pagamento.

Pedidos não pagos poderão ser cancelados automaticamente.

7. Envio

Após a confirmação do pagamento, o pedido será preparado para envio.

O prazo total é composto por:

• prazo de preparação;

• prazo da transportadora.

Eventuais atrasos causados pela empresa transportadora, greves, condições climáticas ou situações extraordinárias não são de responsabilidade da BODOP.

8. Cancelamentos

A BODOP poderá cancelar pedidos quando houver:

• suspeita de fraude;

• informações incorretas;

• indisponibilidade do produto;

• problemas na confirmação do pagamento.

Nesses casos, o cliente será informado e receberá o reembolso quando aplicável.

9. Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo deste site pertence à BODOP, incluindo:

• logotipo;

• identidade visual;

• fotografias;

• textos;

• ilustrações;

• vídeos;

• designs.

É proibida a reprodução sem autorização.

10. Limitação de Responsabilidade

A BODOP não será responsável por danos decorrentes de:

• uso inadequado dos produtos;

• indisponibilidade temporária do site;

• problemas técnicos externos.

11. Alterações

Estes Termos poderão ser alterados a qualquer momento para refletir mudanças legais, operacionais ou comerciais.

12. Contato

Caso tenha dúvidas, entre em contato através dos canais oficiais da BODOP.

Política de Privacidade

Nosso compromisso

Sua privacidade é muito importante para a BODOP.

Todas as informações pessoais são tratadas com segurança, responsabilidade e transparência.

Informações coletadas

Podemos coletar:

• nome;

• e-mail;

• telefone;

• endereço;

• CPF (quando necessário);

• informações de pagamento (processadas por empresas especializadas);

• endereço IP;

• navegador utilizado;

• páginas visitadas.

Como usamos seus dados

Utilizamos as informações para:

• processar pedidos;

• realizar entregas;

• enviar confirmações;

• oferecer suporte;

• prevenir fraudes;

• melhorar nossos serviços;

• enviar promoções (quando autorizado).

Compartilhamento

Não vendemos seus dados.

As informações poderão ser compartilhadas apenas com:

• empresas de pagamento;

• transportadoras;

• fornecedores de hospedagem;

• autoridades legais quando exigido por lei.

Segurança

Adotamos medidas técnicas para proteger os dados contra:

• acesso não autorizado;

• perda;

• alteração;

• divulgação indevida.

Embora utilizemos boas práticas de segurança, nenhum sistema é totalmente livre de riscos.

Cookies

Utilizamos cookies para:

• melhorar a navegação;

• lembrar preferências;

• medir desempenho;

• personalizar a experiência.

O usuário pode desativar cookies nas configurações do navegador.

Direitos do usuário

Conforme a LGPD, você pode solicitar:

• acesso aos seus dados;

• correção;

• atualização;

• exclusão;

• portabilidade;

• revogação do consentimento.

Contato

Caso tenha dúvidas sobre privacidade, entre em contato pelos canais oficiais da BODOP.

Política de Reembolso

Direito de Arrependimento

Conforme o Código de Defesa do Consumidor, compras realizadas pela internet podem ser canceladas em até 7 dias corridos após o recebimento do produto.

O produto deverá:

• estar sem uso;

• possuir etiquetas originais;

• conter embalagem original;

• acompanhar todos os acessórios.

Após análise, o reembolso será realizado conforme o método de pagamento utilizado.

Produto com Defeito

Caso o produto apresente defeito de fabricação, entre em contato com a BODOP em até 30 dias após o recebimento.

Após a análise, poderemos oferecer:

• troca do produto;

• reparo;

• crédito na loja;

• reembolso integral, conforme a legislação aplicável.

Produto Incorreto

Caso você receba um produto diferente do solicitado:

• entre em contato em até 7 dias;

• enviaremos orientações para devolução;

• todos os custos de envio serão pagos pela BODOP.

Situações em que o reembolso não será concedido

Não haverá reembolso quando houver:

• sinais de uso;

• danos causados pelo cliente;

• lavagem inadequada;

• alterações no produto;

• ausência de etiquetas originais;

• solicitação fora do prazo legal, quando aplicável.

Forma de Reembolso

O reembolso será realizado conforme o pagamento original:

• Cartão de crédito: estorno junto à administradora do cartão.

• PIX: devolução para a conta de origem.

• Boleto bancário: transferência para conta bancária informada pelo titular da compra.

Os prazos podem variar de acordo com a instituição financeira.

Contato

Em caso de dúvidas sobre trocas, devoluções ou reembolsos, entre em contato pelos canais oficiais da BODOP. Nossa equipe terá prazer em ajudá-lo.